Klanten dy't rapport mei jo bouwe is ien ding.Mar direkt flirten - of slimmer, seksuele oerlêst - is in oar.Hjir is wat te dwaan as klanten te fier gean.

De measte klanten kenne de dúdlike line dy't saken en wille skiedt.Mar as jo dei-yn, dei-út omgean mei klanten, sa faak sil in klant de line oerstekke, miskien mei tefolle net frege flater, ûngepaste opmerkings of net winske foarútgong.Jo wolle dat soarte fan klantgedrach yn 'e knibbel nipje foardat it yn seksuele oerlêst feroaret.

As in klant dingen docht om in meiwurker ûngemaklik te meitsjen, is hy of sy te fier gien.Dat is wannear't meiwurkers aksje moatte nimme om it ûnfatsoenlike gedrach te stopjen en de koers te setten foar in trochgeande saaklike relaasje.

Praat op

Hjir is wat te dwaan as klanten te fier gean:

• Tekenje jo line.It bouwen fan rapport fia casual petear stelt in licht gefaar.Guon klanten meie ynterpretearje freonlik geklets as flirten - en reagearje yn soarte.Hâld dus by neutrale petearen oer waar, sport, yndustrynijs en wrâldsaken.
• Diele.As in klant mei jo flirtet, fertel jo baas daliks.Op dy manier as de situaasje eskalearret, is jo baas al yn 'e lus en kin as nedich yngripe.
• Leg de wet.As in klant wurdt in bewûnderer, en suggerearret in gearkomst, fertel him of har freonlik dat jo hawwe in persoanlik belied om nea date klanten.
• Net akseptearje.As in bewûnderer kado's stjoert, tankje dan de klant en ferklearje dat jo se net kinne akseptearje, mar jo wolle se graach diele mei jo kollega's, om't klanten helpe in teampoging is.
• Hâld jo oeren.Jou klanten noait jo persoanlike nûmers, of se no bewûnderers binne of net.Ien dy't no profesjoneel is, kin yn 'e takomst ynteresse groeie.Diel allinich jo wurknûmers en de oeren dy't jo beskikber binne foar it bedriuw.
• Wês aardich - op in punt.In bewûnderjende klant kin dwaas fiele as hy of sy wurdt ôfwiisd, dus trochgean mei aardich en profesjoneel te hanneljen.As de bewûnderer lykwols oanhâldt nei in ôfwizing, krije jo baas belutsen.

Boarne: Oanpast fan ynternet