Guon bedriuwen basearje har ferkeapynspanningen op rieden en yntuysje.Mar dejingen dy't it meast suksesfol binne ûntwikkelje yngeande kennis oer klanten en oanpasse har ferkeappogingen om de behoeften en doelen fan klanten oan te pakken.

Begryp harren behoeften

Begripe wat perspektiven nedich binne, ûntdekke wat se wolle en har helpe om har eangsten te foarkommen kinne jo slutingsferhâldingen ferheegje.Ien stúdzje fûn dat ferkeapers dy't ferkeapje oan 'e behoeften en winsken fan' e keaper trije kear mear kâns hawwe om de ferkeap te sluten.

De bêste manier om it rieden út it ferkeapjen te nimmen is om klanten de juste fragen te stellen en soarchfâldich te harkjen nei har antwurden.Keapers dúdlik artikulearre ynformaasje jaan yn taal dy't se begripe, wannear en wêr't se it nedich binne, is de rol fan in goede ferkeaper.

Bouwe keaper persoanen

In effektive manier om klantprofilen te bouwen is om klanten te ynterviewe dy't jo produkt of tsjinst hawwe kocht.Jo ynterviewdoel is om it beslútfoarmingferhaal fan begjin oant ein te folgjen.Begjin mei fragen oer it evenemint of probleem dat de klant motivearre om nei in oplossing te sykjen.

Wisten wat it driuwend makke om in oplossing te finen sil weardefol wêze yn jo takomstige prospektearjen.Besykje út te finen wa't meidien hat oan it evaluaasje- en beslútfoarmingsproses.De hâldingen om har beslút hinne kinne nuttige ynsjoch sjen litte en weardefol bewize by it omgean mei nije perspektiven.

Foarkom keapers net

Foarkom keapers net dy't jo konkurrint hawwe selektearre ynstee fan jo.Se leverje weardefolle gegevens oer wêr't jo oplossing tekoart foel yn ferliking.Perspektyfen dy't jo foarstel ôfwiisden, kinne earlik wêze om jo te fertellen wêrom.

Soarch omtinken as de as it prospect seit dat jo binne ôfwiisd omdat jo produkt of tsjinst te djoer wie.Befette jo "te djoere" oplossing funksjes dy't de konkurrint net oanbied?Of mist jo oanbod funksjes dy't it perspektyf fereaske?

Wêrom se keapje

Klanten keapje op basis fan ferwachting - wat se leauwe dat jo produkt of tsjinst foar har sil dwaan.Foardat elke ferkeapoprop, freegje josels ôf hokker problemen jo kinne oplosse foar dit perspektyf.

Hjir is it gedachte- en aksjeproses foar probleemoplossing:

• Foar elk probleem is d'r in ûntefreden klant.In saaklik probleem soarget altyd foar ûnfrede foar immen.As jo ​​​​ûntefredenheid sjogge, betsjut dit dat jo in probleem hawwe om te reparearjen.
• Wês net tefreden mei it reparearjen fan allinich it direkte probleem.Soargje derfoar dat d'r gjin systematysk probleem is efter it probleem dat jo reparearje.
• Nea besykje in probleem op te lossen sûnder de goede ynformaasje.Krij jo ynformaasje earst.Tink net dat jo it antwurd witte?Gean dan en fyn ynformaasje om jo rieden te stypjen.
• Nim it probleem fan 'e klant persoanlik oan.Krêftige dingen begjinne te barren as jo fierder gean as allinich besykje problemen op te lossen.
• Empower de klant troch kennis.Jou klanten de kennis dy't se nedich binne om har eigen problemen op te lossen.Troch josels djipper te belûken by it bedriuw fan jo klant, kinne jo ûnmisber wurde.

Oanpast fan ynternet