Saaklike súkses hjoed is ôfhinklik fan it ûntwikkeljen fan ûnderling foardielige relaasjes dy't dielde wearde meitsje, ûnderlinge problemen oplosse, en sawol ferkeapers as klanten nei in plak krije fan "wy" ynstee fan 'e gewoane "ús tsjin harren" toulûken.

Hjir binne fiif kearnprinsipes dy't de basis foarmje fan in fertrouwende relaasje:

1. Wederkerensferplichtet ferkeapers en klanten om earlike en lykwichtige útwikselingen te meitsjen.As ien partij in saaklik risiko akseptearret, docht de oare partij itselde.As de iene partij tiid en jild ynvestearret yn in projekt, is de oare partij ree om te wjersjitten.Wjersidigens soarget foar in earlike allocaasje fan ferplichtings, risiko's en beleanningen.Sûnder it is der gjin win-win situaasje.
2. Autonomylit ferkeapers en klanten har eigen besluten nimme, frij fan 'e macht fan 'e oare.Sûnder autonomy kinne machtsstriid ûntwikkelje, wêrby't ien partij iensidige konsesjes easket of bekende risiko's ferpleatst nei de oare partij.Dizze soarten machtsspultsjes foarkomme dat ferkeapers en klanten rasjonele besluten meitsje dy't yn 'e bêste belangen fan' e relaasje binne.Mei it prinsipe fan autonomy yn plak, binne ferkeapers en klanten frij om it bêste fan har probleemoplossingsfeardigens oan 'e tafel te bringen.
3. Yntegriteitbetsjut konsistinsje yn beslútfoarming en yn aksjes troch sawol klanten as ferkeapers.Yntegriteit behâldt de relaasjes om't it fertrouwen befoarderet tusken klanten en ferkeapers.Minsken wolle op inoar fertrouwe kinne om itselde beslút te nimmen en yn deselde set fan omstannichheden deselde aksje te nimmen.Se wolle witte dat se itselde resultaat krije fan deselde set aksjes.As yntegriteit net wurdt oantoand troch beide partijen, is it hast ûnmooglik om in lange-termyn relaasje te ûntwikkeljen.
4. Loyaliteitferplichtet klanten en ferkeapers om trou te wêzen oan 'e relaasje.It prinsipe fan loyaliteit wurdt brûkt om risiko en beleanningen, lêst en foardielen te allocearjen tusken klanten en ferkeapers, wylst de fokus altyd bliuwt op wat it bêste is foar de relaasje.In ynkomsten-maksimearjende oplossing dy't mar ien partij profitearret is gjin foarbyld fan loyaliteit.In oplossing dy't de minste kosten makket foar de relaasje is in better foarbyld fan loyaliteit.
5. Equityis wichtich om te behâlden harmony en fertrouwen yn in relaasje.Troch it definiearjen fan eigen fermogen nimt elke partij ferantwurdlikens foar it hâlden fan de relaasje yn lykwicht.It ferplichtet klanten en ferkeapers om de beleanningen te dielen yn ferhâlding mei har bydragen, ynvestearre middels en nommen risiko's.It kin foarkomme dat spanningen ûntsteane yn 'e relaasje, om't eigen fermogen ûngelikens oanpakt dy't oer de tiid ûntsteane.It hâldt de relaasje yn lykwicht troch de iene partij net te winnen op kosten fan de oare.

Boarne: Oanpast fan ynternet