De bêste ferkeapers besykje net problemen op te lossenfoarklanten.Ynstee dêrfan losse se problemen opmeiklanten.

Se leare oer problemen dy't klanten wolle oplosse en resultaten dy't se wolle berikke.Se brûke dizze ynsjoch om har fokus te ferskowen fan produkten nei klantoplossingen.

Fokus op resultaten

Súksesfolle ferkeapers oplosse konsekwint klantproblemen.Se erkenne dat gjin produkt of tsjinst op himsels poerbêst is.It is allinich poerbêst as it foldocht oan 'e need fan in klant, en it docht dat troch in byld te meitsjen fan in befredigjende oplossing dy't de klant kin begripe.

Ekonomyske ynfloed

In oplossing ferkeapje betsjut dat jo produkt of tsjinst presintearje as iets dat in ekonomyske ynfloed sil hawwe.Dêrom is elk suksesfol ferkeapsenario gearstald út trije aparte stappen:

1. Begryp de problemen fan de klant.
2. Untwikkelje in sa dúdlik mooglik byld fan it byld fan de klant fan in oplossing.
3. Lit sjen hoe't jo bedriuw in oplossing kin leverje dy't past by dit byld.

Problem-oplossen feiten

• Foar elk probleem is d'r in ûntefreden klant.In saaklik probleem soarget altyd foar ûnfrede foar immen.As jo ​​​​ûntefredenheid sjogge, hawwe jo in probleem om te reparearjen.
• Nea besykje in probleem op te lossen sûnder de goede ynformaasje.Krij de ynformaasje earst.Tink net dat jo it antwurd witte en gean dan en sykje ynformaasje om jo rieden te stypjen.
• Nim it probleem fan 'e klant persoanlik oan.Krêftige dingen begjinne te barren as jo boppe de noarm geane om te besykjen problemen op te lossen.

Boarne: Oanpast fan ynternet