Nijs
-
Jo krisis treft klanten?Nim dizze 3 stappen fluch
Grut of lyts, in krisis yn jo organisaasje dy't ynfloed hat op klanten hat rappe aksje nedich.Bisto klear?Bedriuwskrisissen komme yn in protte foarmen - produksjeûnderbrekkingen, konkurrint trochbraken, gegevensbrekken, mislearre produkten, ensfh.Lês mear -
7 foarbylden fan lichem taal dy't ferneatigje ferkeap
As it giet om kommunikaasje, lichemstaal is like wichtich as de wurden dy't jo prate.En minne lichemstaal sil jo ferkeap kostje, nettsjinsteande hoe geweldich jo pitch is.It goede nijs: Jo kinne leare om jo lichemstaal te kontrolearjen.En om jo te helpen út te finen wêr't jo miskien moatte ferbetterje, hawwe wy ...Lês mear -
5 fan 'e minste klanttsjinstferhalen - en lessen dy't jo derfan krije
D'r is ien goed ding oer hannelingen fan minne klanttsjinst: minsken dy't soarchje oer de klantûnderfining (lykas jo!) kinne weardefolle lessen leare oer hoe't se better kinne wurde fan har."De positive klanttsjinstferhalen definiearje it model fan geweldig klanttsjinstgedrach.De negative klanttsjinst ...Lês mear -
Hoe kinne jo de klantûnderfining swiete - sels as wy sosjale ôfstân hawwe
Dat, jo kinne dizze dagen net ynteraksje mei klanten.Dat betsjut net dat jo de klantûnderfining net yntym kinne meitsje.Hjir is hoe't jo de ûnderfining swietje kinne by sosjale distânsje.De kaai is om ûnderfiningen no persoanliker te meitsjen, of jo klanten faak, selden of nea sjogge - of ...Lês mear -
Hoe goed kenne jo de konkurrinsje?6 fragen dy't jo moatte kinne beäntwurdzje
Stoere konkurrinsjesituaasjes binne in feit fan it bedriuwslibben.Súkses wurdt mjitten troch jo fermogen om te nimmen fan besteande merkoandielen fan konkurrinten as jo jo klantbasis beskermje.Nettsjinsteande intense konkurrinsje is it mooglik om stappen te nimmen om te foarkommen dat de konkurrinsje klanten oertsjûget om te keapjen ...Lês mear -
5 manieren om B2B-klantrelaasjes te ferbetterjen
Guon bedriuwen fergrieme de kânsen om bettere B2B-klantrelaasjes op te bouwen.Hjir is wêr't se ferkeard geane, plus fiif stappen om josels te ferrykjen.B2B-relaasjes hawwe mear potinsjeel foar loyaliteit en groei dan B2C-relaasjes, dy't mear transaksje rjochte binne.Yn B2B's, ferkeap en klant ...Lês mear -
7 redenen om klanten te ûntslaan, en hoe it goed te dwaan
Fansels ûntslaan jo klanten net allinich om't se útdaagjend binne.Utdagings kinne wurde foldien, en problemen kinne wurde reparearre.Mar d'r binne tiden en redenen om te reinigjen.Hjir binne sân situaasjes as jo wolle beskôgje it beëinigjen fan klantrelaasjes.As klanten: konstant kleie oer triviale ...Lês mear -
Wat te dwaan as in klant op jo rekket
Klanten dy't rapport mei jo bouwe is ien ding.Mar direkt flirten - of slimmer, seksuele oerlêst - is in oar.Hjir is wat te dwaan as klanten te fier gean.De measte klanten kenne de dúdlike line dy't saken en wille skiedt.Mar as jo elke dei mei klanten omgeane, elke dei ...Lês mear -
As jo fange de konkurrinsje lizze 5 passende antwurden
Wat eartiids in lêste ynstânsje wie foar wrakseljende ferkeapers, bart te faak yn 'e hjoeddeistige kompetitive merk: konkurrinten meitsje de mooglikheden fan har produkten blatant ferkeard of, it slimste fan alles, meitsje falske opmerkings oer jo produkten of tsjinsten.Wat te dwaan Wat dogge jo as ...Lês mear -
Krêftige, goedkeape marketingtaktiken dy't jo hjoed kinne besykje
Klanten krije om jo namme te kennen en in goede servicereputaasje kin ferkeap stimulearje en mear klanten bliid meitsje.Dat is wêr't marketing it ferskil kin meitsje.Guon fan 'e machtichste marketingbewegingen hjoed wurde boud troch sosjale media as ynspanningen fan' e basis dy't hast neat kostje.Betsjinning, ...Lês mear -
Hoe kinne jo proaktyf sosjale klanttsjinst better meitsje
Sosjale media hawwe proaktive klanttsjinst makliker makke as ea.Kapitalisearje jo dizze kâns om klantloyaliteit te stimulearjen?Tradysjonele proaktive ynspanningen foar klanttsjinst - lykas FAQ's, kennisbases, automatisearre meidielings en online fideo's - kinne de tariven fan klantbehâld ferheegje as mu...Lês mear -
4 dingen dy't klanten sizze dat se wolle fan jo e-post
Naysayers hawwe de dea fan e-post al jierren foarsizze.Mar it feit fan 'e saak is (tankstek de proliferaasje fan mobile apparaten), e-post sjocht in opnij yn effektiviteit.En in resinte stúdzje hat bewiisd dat keapers noch altyd ree binne om produkten yn drommen te keapjen fia e-post.Der is gewoan ...Lês mear
