Yndustry Nijs
-
Hjir is bewiis dat klanttsjinst it meast kritysk diel fan jo bedriuw is
Sûnder geweldige klanttsjinst kin jo bedriuw sinke!Scary, mar ûndersiik bewiisd wier.Hjir is wat jo witte moatte (en dwaan).Klanten soargje foar jo produkten, technology en sosjale ferantwurdlikens.Mar se sette har jild op klanttsjinst en de algemiene ûnderfining.Service serieus co...Lês mear -
Is it tiid om jo personalisaasjestrategy opnij te betinken?
Personalisearje jo de klantûnderfining mear dan ea?It kin tiid wêze om jo strategy opnij te betinken.Hjir is wêrom.Binnen de kommende fiif jier sil 80% fan bedriuwen dy't ynvestearre hawwe yn it personalisearjen fan de klantûnderfiningen har ynspanningen ferlitte, om't se muoite hawwe om alle gegevens te behearjen ...Lês mear -
De wichtichste yngrediïnten yn it keapbeslút fan elke klant
Nettsjinsteande hoe kompleks jo produkten of tsjinsten, klanten sykje nei fjouwer dingen foardat se in keapbeslút nimme.Se binne: in produkt in oplossing in weardich sakepartner, en immen se kinne fertrouwe.Se sykje ferkeapers dy't har problemen begripe en wurdearje en weardefolle eks ...Lês mear -
Tapearje op 5 emoasjes dy't de keapbeslissingen fan klanten liede
Hjir binne fiif fan 'e meast foarkommende emoasjes dy't de keapbeslissingen fan prospects liede, tegearre mei guon kreative manieren foar ferkeapers om elk by it prospektearjen oan te pakken: 1. Akseptaasje Perspektyfen binne konstant op syk nei nije manieren om har status binnen in organisaasje te fergrutsjen ( of yndustry...Lês mear -
4 'moaten' fan in suksesfolle ferkeapstrategy
Hjir binne fjouwer ynnovative manieren om de behoeften fan jo klanten better te begripen, en it type tsjinst te leverjen dat liedt ta mear bedriuwen: Kapitalisearje op hoe't digitale technology it ferkeapspul hat feroare: As Marketing 80% kreatyf wie en 20% logistyk werom yn 'e iere jierren '90, it is krekt it tsjinoerstelde ...Lês mear -
Klanten besteegje net út - mar de ûnderfining telt noch
Wylst jo wierskynlik noch klanten stypje yn in krisis lykas de epidemy, sille jo klanten wierskynlik net safolle keapje fanwegen profesjonele en persoanlike ûnwissichheid.Mar hoe't jo se elke dei behannelje en de wearde dy't jo no leverje sil op 'e lange termyn in ferskil meitsje.Hjir binne seis dingen dy't jo kinne dwaan ...Lês mear -
Robo-marketing?It kin net te fier fuort wêze!
Yn it ryk fan klantûnderfining hawwe robots en keunstmjittige yntelliginsje (AI) in bytsje in minne rap, meast fanwegen dingen lykas beruchte automatyske antwurdtsjinsten.Mar mei konstante ferbetteringen yn technology binne robots en AI begon positive stappen te meitsjen yn 'e wrâld fan marketing.Do...Lês mear -
Hoe kinne jo proaktyf sosjale klanttsjinst better meitsje
sosjale media hat makke pro-aktive klant tsjinst makliker as ea.Kapitalisearje jo dizze kâns om klantloyaliteit te stimulearjen?Tradysjonele proaktive ynspanningen foar klanttsjinst - lykas FAQ's, kennisbases, automatisearre meidielings en online fideo's - kinne de tariven fan klantbehâld ferheegje as mu...Lês mear -
Manieren om troch klant ferset te brekken
Wylst it wichtich is om te bliuwen sjen litte, en ideeën en ynformaasje oanbiede oan prospects/klanten, is d'r in line tusken persistint wêze en oerlêst wêze.It ferskil tusken oanhâldend wêze en oerlêst sit yn de ynhâld fan jo kommunikaasje.In oerlêst wêze As elke kommunikaasje ...Lês mear -
7 tips om klachten fan klanten te feroarjen yn relaasjebouwers
Klantklachten kinne in effektyf ark wêze foar it fersterkjen fan in relaasje.Dêr binne trije redenen foar: Klachten wize op gebieten dy't ferbettering nedich binne.Se fungearje ek as warskôgingsbuorden dat in klant op it punt is om te wikseljen nei in konkurrint.Klachten jouwe jo in twadde kâns om s ...Lês mear -
Jo krisis treft klanten?Nim dizze 3 stappen fluch
Grut of lyts, in krisis yn jo organisaasje dy't ynfloed hat op klanten hat rappe aksje nedich.Bisto klear?Bedriuwskrisissen komme yn in protte foarmen - produksjeûnderbrekkingen, konkurrint trochbraken, gegevensbrekken, mislearre produkten, ensfh.Lês mear -
7 foarbylden fan lichem taal dy't ferneatigje ferkeap
As it giet om kommunikaasje, lichemstaal is like wichtich as de wurden dy't jo prate.En minne lichemstaal sil jo ferkeap kostje, nettsjinsteande hoe geweldich jo pitch is.It goede nijs: Jo kinne leare om jo lichemstaal te kontrolearjen.En om jo te helpen út te finen wêr't jo miskien moatte ferbetterje, hawwe wy ...Lês mear
